As técnicas de venda sex shop podem ter a mesma base teórica geral, mas existem algumas adaptações essenciais para serem adicionadas. Afinal, produtos do mercado erótico requerem uma abordagem e sensibilidades maiores.

Por mais que a sociedade esteja mais aberta ao lidar com a sexualidade e produtos por conta da mídia, da cultura pop e outros fatores, ainda é um assunto delicado para a maioria.

Sim, tem muita gente aberta e liberal, mas de forma nichada. Muitos ainda escondem suas atividades de sua família e amigos.

Por isso, deixaremos aqui, técnicas valiosas para quem pretende alcançar o público, desde os gerais, até os mais reclusos.

Técnicas de vendas sex shop

Confira neste artigo 8 técnicas de venda com tudo o que precisa saber para ter sucesso em sua empreitada na venda de artigos eróticos.

1) Conhecimento é poder

Conhecimento é o fundamento para conseguir explicar melhor para seus clientes sobre os produtos com funcionalidades, benefícios, diferenças e para ajudá-los em suas escolhas.

Cliente bem informado compra melhor. Além disso, reduz as chances de arrependimentos e insatisfação com o produto.

Portanto, estude bem cada produto para responder dúvidas com confiança. Deixaremos uma lista com os principais tópicos para guiar os estudos inicialmente.

Se durante a semana conseguir dedicar pelo menos 30 minutos ao dia, ao final de sete dias terá muito mais conhecimento para usar em seus discursos de venda.

Estudar as características técnicas de cada item

Não estamos falando para decorar todos os aspectos técnicos. No entanto, entender os aspectos gerais de cada produto.

Por exemplo, saber o tamanho, design, o que ele pode fazer, quais os níveis de vibração e potências. Se o produto é para ser encaixado ou não, introduzido, se pode ser vestido ou é apenas um acessório externo.

2) Entender os materiais utilizados e sua segurança

Cada vez mais os consumidores ficam antenados nas particularidades em relação a materiais. Elas estão preocupadas com sua saúde e bem-estar acima de tudo.

Então, saiba informar se o material dos produtos é tóxico, se causa alergias ou se não poluirá o meio ambiente depois. Seja sincero nas suas informações apontando os prós e contras dos materiais.

Por exemplo, indicando que os produtos que usam plástico em sua composição são mais acessíveis de forma econômica, mas a longo-prazo duram menos e podem poluir o ambiente.

Deixe os julgamentos e decisões nas mãos do consumidor e eles apreciarão isso se tornando um cliente fiel a sua marca.

Conhecer os benefícios e possíveis usos de cada produto

Cada produto possui seus benefícios e quem vende deve saber listar todos eles de forma atrativa. Além disso, a utilidade também é tão essencial, quanto as características para as pessoas saberem tirar todos os proveitos.

Se o vendedor ficar constrangido em abordar os aspectos de uso, monte uma cartilha com ilustrações para servir de material complementar para dar pessoalmente.

Uma ideia boa é deixar estes materiais para serem baixados por download pelos seus clientes de forma gratuita no site. Dessa forma, desafoga os contatos dos vendedores com perguntas de uso.

Uma forma de montar uma lista de e-mail marketing também, pois pode pedir e-mail de cadastro em troca deste material e de guias completos.

Estar atualizado sobre novidades no mercado

Estar por dentro das novidades e das tendências é uma das técnicas de venda sex shop mais valiosas.

As pessoas tendem a desejar o que está em alta, além de aguçar sua curiosidade sobre algo que ela não pensaria por si.

Quem não se lembra da febre dos vibradores rabbit nos anos 2000 com a série Sex and The City ou o fenômeno causado pelo filme De Pernas Para o Ar?

Uma das últimas tendências foi o gel para virilha Blow Gel depois que ele viralizou no TikTok depois de uma avaliação positiva de uma influencer. Imagine quantas vendas de oportunidade não são feitas dessa forma.

Ser capaz de comparar diferentes opções

Os consumidores gostam de fazer comparações e os vendedores devem saber informar as diferenças, semelhanças e demais informações dos produtos de diferentes marcas ou modelos.

Se quiser dar um diferencial maior, faça uma tabela e coloque no seu site perto das descrições de produtos.

Um atendente bem informado transmite confiança e pode oferecer recomendações personalizadas, aumentando a satisfação do cliente e as chances de venda. Não se esqueça disso.

2) Discrição é fundamental

Garantir a privacidade dos clientes durante a compra e entrega serão aliados de técnica de venda sex shop, pois ninguém voltará a comprar de uma loja que causa constrangimento.

A discrição é crucial neste mercado devido à natureza íntima dos produtos envolvendo embalagens sem identificação, entregas discretas, notas com nome fantasia discreto, proteger dados pessoais dos clientes.

Além de toda a estrutura básica, é fundamental que os vendedores sejam treinados para manter o sigilo de suas vendas e evitar que eles façam comentários ou tenham atitudes que possam causar constrangimento. Afinal, a garantia de privacidade gera confiança e fidelidade dos clientes.

Faça uma lista de comentários ofensivos para serem evitados e faça treinamentos com a equipe de forma online ou presencial. Discuta o que causa constrangimento e liste os motivos.

Lide com os erros de forma construtiva e deixe em aberto para que a equipe possa comentar algo negativo em suas vendas e como contornar a situação.

3) Desmistifique o tabu

Muitos assuntos e temas do mercado erótico fazem parte de tabus. Isso pode atingir tanto os clientes, quanto os vendedores e o dono do negócio.

Só que na hora de fazer negócios, todos os preconceitos e julgamentos devem ser deixados na gaveta da moralidade pessoal.

Você pode ter ideias e acreditar em valores imutáveis, só que eles devem ser trabalhados para agir de forma madura, mesmo se não concordar.

Aliás, trabalhar com mercado erótico pode ser bem desafiador de forma pessoal. Por isso, usar o profissionalismo é uma saída.

Para conseguir isso deve aplicar o primeiro tópico dentro deste aqui. Pense nisso tudo como uma forma de estudo. Não é porque você sabe de tal prática, que concorda com ela ou sairá fazendo.

Imagine um churrasqueiro excelente, mas que é vegetariano. Ele é profissional e sabe tudo sobre carne.

Na sua vida pessoal, ele tem valores e morais que fazem a escolha pessoal ser diferente da de seu emprego. E ele lida bem com isso, pois tem maturidade para separar as coisas.

Portanto, aborde o assunto de forma natural e profissional. Fazer isso normalizará a discussão sobre sexualidade e produtos eróticos para fins profissionais.

Usar linguagem clara e direta, sem eufemismos desnecessários

Piadas não entram bem nas técnicas de venda sex shop pelo tem ser sensível. Você não sabe o que o cliente pensa ou se sente. Muitas vezes, ele também tem seus tabus e preconceitos.

Outras ele está comprando um produto, mas você não sabe se ele lida bem com suas práticas e preferências eróticas.

Na dúvida, a dica é que a pessoa lidando direto com o cliente usa uma linguagem simples, clara e direta. Sem piadas. Portanto, tratar o assunto com naturalidade, sem demonstrar constrangimento.

Para isso, será preciso fazer um exercício interno, pois se sentir constrangido isso será visível e pode acabar com uma venda, fidelizar e ter um retorno. Mantenha uma postura profissional e respeitosa

Estar preparado para lidar com perguntas delicadas de forma madura

Pode ser engraçado, embaraçoso, mas é preciso lidar com as perguntas de forma madura. Ajuda pensar que está vendendo um acessório qualquer.

Combater mitos e desinformação sobre sexualidade

Informação e conhecimento são essenciais quem lida com tópicos de sexualidade. Por isso, é preciso ensinar as pessoas combatendo mitos e desinformação.

Use dados, informações vindas de fontes confiáveis para nutrir os conhecimentos para ajudar a desmistificar práticas.

Os mitos e a desinformação atrapalham as vendas, colocando barreiras entre os produtos e as pessoas.

4) Personalize a experiência

Faça perguntas para entender as necessidades do cliente para oferecer produtos que se encaixam na vida do cliente.

Dessa forma, terá uma abordagem assertiva e fidelizará. Não adianta tentar vender um vibrador varinha mágica para quem gosta de sensações mais leves. Pare de perder tempo e ofereça o que as pessoas querem.

Claro, elas podem descobrir que gostam de produtos diferentes, mas primeiro venda o que elas desejam, as torne clientes e vá apresentando variedade com calma.

Também não é indicado encher de perguntas logo na primeira compra. Depois que ela receber seu produto, impacte o cliente com materiais de e-mail marketing com newsletters, oferecendo descontos ou material educativo para que ela lembre de sua marca.

Dessa forma, ela volta para o funil de vendas e poderá fazer outra venda quando ela estiver pronta, ou seja, no momento certo.

Faça enquetes depois da compra para entender suas necessidades, ofereça recomendações de acordo com a compra anterior

Um atendimento personalizado aumenta a satisfação do cliente e a probabilidade de encontrar o produto ideal.

5) Ofereça informação

Tenha materiais educativos disponíveis sobre saúde sexual e disponibilize de forma gratuita para seus clientes. Proporcionar informações sobre saúde sexual agrega valor ao negócio.

Vamos deixar alguns tópicos úteis para usar de guia para desenvolver materiais. Contrate alguém especializado em marketing de conteúdo para fazer o planejamento, um redator para redigir os materiais, um diagramador para transformar em e-book e um revisor para verificar a parte gramatical.

Na hora de elaborar seus conteúdos não economize. Não pense em gastos, mas pense no investimento e no retorno que isso dará em questão de credibilidade e confiança.

Ao ajudar seus leads eles se lembrarão. Pode ser mais para frente ou não. Trabalhar o branding é tão importante quanto vender.

Se não fosse, as grandes marcas não gastavam milhões com publicidade ainda, seja nos comerciais de televisão, nas páginas de revista ou contratando influencers nas redes sociais. Pense grande, no futuro e sua marca crescerá.

Vamos deixar alguns tópicos interessantes e são ideias para gerar muitos conteúdos. Isso posiciona o negócio como uma fonte confiável de informações, além de vender produtos.

6) Crie um ambiente acolhedor

Seja online ou físico, o espaço deve ser confortável e não intimidador. Apesar da maioria das lojas de produtos eróticos usar imagens de corpos, essa não é uma abordagem muito confortável.

O mercado erótico se alia muito a imagens explícitas. É só dar uma passada na ErotikFair e outras feiras. Ali naquele tipo de evento isso cabe, mas quando você pensa em uma loja física ou online, replicar isso é criar um ambiente que não é confortável.

Um site assim dá vergonha de abrir. Uma loja assim constrange. Por isso, precisamos renovar a imagem estética de uma loja sex shop.

Com o aumento da tendência wellness (bem-estar), da diversidade e da neutralidade de gênero, você pode ter pistas de como seu site ou loja deve ser.

Se já tem uma loja decorada e um site e-commerce pronto, pense numa reformulação adequada com o mundo atual.

Afinal, o ambiente impacta diretamente na experiência do cliente. Saem as cores vermelho e preto e entram uma paleta suave ou criativa com cores energizantes.

Em lojas físicas criar um layout que permita privacidade

Não estamos falando de salinhas escuras e escondidas. Isso intimida e dá medo nos consumidores. Pense em um espaço aberto e amplo, mas que dê privacidade para as pessoas olharem os produtos, mas também não a isolem.

Você não quer ficar preocupado com o que a pessoa está fazendo lá dentro, nem a pessoa deve ficar com medo de estar ali sozinha.

Desenvolver um site discreto com navegação anônima

Se não quer abrir mão da estética erótica, pense em oferecer uma opção discreta que pode ser ativada.

Por exemplo, um modo de navegação limpo e que seja opcional para os clientes com listas de produtos e fotos que fiquem escondidas a não ser que a pessoa clique para ver o conteúdo classificado como sensível.

Usar cores e design que transmitam conforto e sofisticação

Uma marca de produtos eróticos não precisa ser vulgar. Ela pode ser sofisticada e requintada. Isso conseguirá ao repensar o design e a estética da sua marca.

Na hora de dispor os produtos não os deixe enfileirados em uma prateleira de acrílico. Deixe os à vista como bolsas de grifes ou joias. Isso aumentará o valor da marca e deixará uma impressão diferenciada.

Você já viu como a marca de lingerie Loungerie dispõem seus produtos e as atendentes são especialistas em medidas e não apenas vendedoras?

Se quiser ter sucesso, replique isso no seu negócio, seja na loja física ou no site online. Aumente seu patamar. Isso não quer dizer, aumentar o preço dos seus produtos, mas mudar os conceitos que as pessoas possuem sobre seu negócio para eles acharem sua marca valiosa.

Evitar imagens ou linguagem excessivamente explícitas

Apesar de ser prática de 90% do mercado, você não quer ser mais uma marca de revenda de produtos sex shop.

Você deseja se destacar dos concorrentes. Acredite, depois da pandemia a concorrência aumentou muito! Vá pelo lado discreto e ganhará a atenção dos consumidores. Seja discreto, simples e objetivo sem usar linguagem explícita.

Use imagens eróticas que deixem a desejar pela imaginação. Muitas vezes, uma imagem provocativa de uma bela mão, fará muito mais o papel do que uma mulher de lingerie em pose provocativa. Explore esse viés.

7) Deixe uma política de devolução clara

Explique as condições de troca e devolução com políticas claras. Estabeleça regras específicas para produtos íntimos.

Comunique claramente quais itens podem ser devolvidos e em quais condições, faça políticas especiais para produtos não usados e em embalagem lacrada.

Outro ponto importante é equilibrar a satisfação do cliente com as necessidades de higiene e segurança.

Políticas transparentes geram confiança e podem incentivar compras, mesmo de clientes mais hesitantes.

Vamos mais além, uma empresa inglesa e líder do mercado chamada LoveHoney, que ganhou reconhecimento da rainha Elisabeth (na época que ela era rainha), tem uma política de troca ousada, mas que ajudou muito na satisfação dos clientes.

A política deles é de troca em qualquer circunstância. Você deve estar pensando que isso deixou eles suscetíveis a clientes desonestos.

Sim, existiram, mas em menor número. Isso é explicado pelo público que compra produtos sex shop. Eles são diferentes, pois desejam satisfação e demoram a confiar em uma marca pelo significado íntimo em suas vidas.

Pensando nisso, não estamos dizendo para fazer o mesmo. No entanto, ter uma abertura para trocas e regulamentar tudo de forma clara.

Pronto, se você chegou até aqui é porque é interessado no crescimento da sua marca e em aplicar técnicas de venda sex shop. Analise cada item com senso crítico e eleve seu negócio.

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