Quer que sua equipe venda como nunca? Claro, que sim, não é mesmo? Negócios precisam ter vendas para manter seu sistema operacional em dia, ter lucros, crescer.

Por isso, este guia de técnicas vendas sex shop é destinado a quem está montando uma equipe de vendas, seja para loja física ou online.

Estas técnicas usam diferentes abordagens para deixar todo mundo afiado para vender mais, além de manter todo mundo motivado.

Guia de técnicas de vendas sex shop

Em se tratando de vendas sex shop algumas estratégias devem ser específicas, pois os produtos do mercado erótico são diferentes dos convencionais,

Eles mexem com assuntos delicados e a equipe precisa ser treinada para deixar os potenciais compradores à vontade, além de mostrar que sabem do que estão falando. E isso nos leva ao primeiro tópico.

Conhecimento é poder

Faça aula dos produtos para os vendedores. A dica é fazer sessões com cada produto. Deixe eles tocarem, ligar, sentir a textura para conhecer. Dessa forma, eles ficarão familiarizados com cada item e será mais fácil vender.

Se a equipe é remota, use vídeos explicativos dos produtos. Contrate alguém que faz conteúdos para elaborar o material que será usado apenas de forma interna e pode ser enviado por whatsapp ou e-mail. As grandes marcas fazem isso, pense dessa forma também.

Esse tipo de material será um guia interno para as equipes e poderá ser usado sempre. Uma ideia é fazer ficha técnica descolada: crie cards divertidos com as infos principais de cada produto para facilitar a memorização e para eles usarem de “cola” na hora das vendas.

Para saber se as informações estão sendo memorizadas organize quiz de forma periódica: faça competições de conhecimento com prêmios para os tops. De tal forma que eles se sentirão motivados a estudar cada vez mais sobre os produtos.

Seja generoso com os seus prêmios. Invista dinheiro em bonificações, viagens, dias off, produtos tecnológicos.

Faça treinaments role-play

Crie cenários diferentes para a equipe de vendas treinar como lidar com diferentes perfis de clientes ajuda a melhorar a desenvoltura das pessoas.

Assim eles estarão preparados para atender vários perfis. Monte reuniões que podem ser feitas online com simulação de contatos se a distância parecer um empecilho. Montar duplas e supervisionar é uma boa.

Por exemplo: “Cliente tímido”, “Casal curioso”, “Solteira empoderada”. Pegue estes perfis e coloque os vendedores para treinar.

Essa técnica possui ligação com a criação de personas do marketing digital. Faça perfis mais detalhados possíveis baseados em clientes já atendidos.

Se não tem nenhum ainda, faça perfis gerais, mas assim que forem surgindo dados vá colocando características.

Inversão de papéis: para ajudar na interação e eles absorverem os conteúdos e pensarão como os clientes. Por isso, deixe os vendedores serem clientes às vezes nas interações.

Feedback na hora: pare o role-play de vendas e dê dicas ali na hora.

Lidando com objeções

Faça uma lista das desculpas comuns e anote todas as objeções que aparecerem. Em seguida faça respostas ninja: crie respostas-padrão pra cada objeção para serem utilizadas.

Após distribuir as listas dê um tempo para os vendedores estudarem e promova um campeonato de objeções. Quem rebater mais ganha um mimo da empresa.

Fazer isso deixará a comunicação afiada para lidar com objeções que são fáceis de serem rebatidas. No entanto, deixe claro que se o cliente recusar mesmo assim, é melhor respeitar e esperar um momento mais oportuno em uma próxima vez.

Paciência também é uma estratégia e ninguém gosta de vendedor que não sabe ouvir um não.

Linguagem que vende

Usando técnica de neurociência promova a técnica de espelhar o cliente para criar conexão. Isso é algo que dá certo em contatos de forma pessoal ou por vídeo. Faça um treinamento do sorriso vendedor: treine o sorriso que não assusta, mas convida.

Com os contatos por mensagem eletrônica, a dica é usar escuta ativa para o cliente ser compreendido. Além disso, utilize ganchos ao final para fechar vendas ou instigar a curiosidade sobre outros produtos.

Por exemplo, se alguém vier perguntar sobre um masturbador, já indique lubrificantes listando seus benefícios.

Fechamento com classe

Faça um curso de sinais de compra: ensine a identificar quando o cliente está propenso a comprar. Dessa forma, os vendedores saberão identificar quando insistir ou não. Isso é fundamental.

Afinal de contas, ficar pesando no cliente que não está no funil de vendas para comprar é uma tática que poderá deixá-lo com uma má impressão da marca.

Ensine quando deixar para lá e impactar de outras formas até que ele esteja pronto com newsletters, comunicação pelas redes sociais, etc. Isso pode demorar meses.

Ética e sensibilidade acima de tudo

Quem pensa em vendas sex shop deve aprender a ter código de conduta adequado para respeitar a privacidade, diversidade sobre orientações e identidades de gênero, bem como saber estabelecer limites para parar a venda se a conversa estiver desrespeitosa.

Vendas são vendas e não é porquê são produtos eróticos que deve haver abertura para intimidade ou piadas. Ensine seus vendedores a ter profissionalismo.

Motivação que incendeia

Motivar os vendedores de sex shop é importante para manter os ânimos altos. Para isso não é muito diferente de qualquer escritório comercial.

Portanto, deixe um quadro dos campeões destacando os melhores vendedores e bole estratégias para aumentar as comissões e fazer valer a pena o crescimento de forma financeira.

Pode fazer uma comissão progressiva para quem vender mais, ganhar mais comissão e deixar todo mundo competitivo.

Faça uma meta maluca como desafio do mês. Você pode dar um prêmio em dinheiro, produto ou benefício bem legal para quem bater. Se ninguém bater motive a equipe a se esforçar mais para o próximo ou melhore as técnicas de venda com o pessoal dando mais ênfase nos tópicos anteriores.

Feedback constante

É importante fazer reuniões constantes, mas que não sejam maçantes para ouvir o feedback. Você pode conversar de forma individual por 15 minutos para saber desafios e dificuldades da semana.

Se não tiver tempo para resolver ali na hora, anote e volte depois com soluções e melhorias. O importante é dar atenção aos processos e não demorar muito com as reuniões, pois isso é enfadonho e cansativo.

Eles podem achar que estão perdendo tempo. No entanto, é uma etapa importante. Por isso, deixe efetivo.

Ambiente de aprendizado contínuo

Lembra do primeiro tópico sobre conhecimento é poder? Isso deve ser estimulado sempre para as vendas sex shop sempre serem ótimas.

Monte uma biblioteca educativa com livros sobre sexualidade para desmistificar tabus entre a equipe. Deixe este acervo online e dê estímulos para que as pessoas leia.

Por exemplo, cada livro lido ganha-se pontos e ao final do mês podem ser trocados por benefícios dentro da empresa ou uma super-indicação para fechar uma venda excelente.

Crie um podcast da loja com dicas semanais para os vendedores escutarem também com as novidades do mercado para mantê-los atualizados ou entretidos.

Celebre as vitórias

Saber comemorar as vendas e fazer os vendedores se sentirem compensados é tão fundamental, quanto os outros tópicos acima.

O segredo é manter o clima leve, divertido, mas profissional. Sua equipe precisa se sentir confortável pra deixar os clientes confortáveis também.

Bora treinar essa galera e explodir as vendas! Confira abaixo algumas dicas extras para implementar esses treinamentos de vendas sex shop.

1. Faça em etapas: não tente cobrir tudo de uma vez. Divida em sessões menores ao longo de algumas semanas.
2. Torne interativo: quanto mais participação da equipe, melhor a absorção do conteúdo.
3. Adapte ao seu contexto: ajuste as técnicas de acordo com o perfil da sua loja e dos seus clientes.
4. Revisão periódica: faça sessões de reciclagem regularmente para manter a equipe afiada.
5. Peça feedback: pergunte à equipe o que está funcionando e o que pode melhorar no treinamento.