UX no mercado erótico é um termo que vai ficar em alta nos proximos anos. UX é um termo muito atual no mercado publicitário e de marketing e vem sendo considerado pelas empresas no desenvolvimento de produtos, criação de conexão com clientes, para conseguir leads e para se destacar em um cenário em que apenas ter um produto bom não é mais o suficiente para se manter no mercado. No entanto, não só.
A Experiência do Usuário (User Experience) é algo que já está moldando o futuro do mercado adulto. Se você gosta de tendências para se preparar para o futuro, fique por aqui e entenda como isso pode te ajudar a consolidar o negócio ou mesmo já começar a empreender rumo a um caminho de prosperidade.
UX no mercado erótico
O UX no mercado erótico é um termo que todo mundo precisa se acostumar, pois algo que começa em outros nichos acabarão permeando o de produtos adultos.
Se antes ter um produto bom e de qualidade era o suficiente para manter uma posição estratégica, agora é preciso oferecer uma experiência memorável aos clientes, produtos que resolvam problemas específicos, de acordo com desejos e necessidades personalizadas, além de oferecer impacto positivo.
Hoje em dia, além das ações em publicidade e marketing digital, as marcas estão investindo em eventos e ativações de marca. Se antes, elas ocorriam apenas em festivais e eventos, elas estão acontecendo fora de épocas em atividades variadas em lojas ou contratando agências para realizar uma experiência física que provoque microalegrias nas pessoas.
A experiência do usuário é ligada não apenas na assertividade se as pessoas conseguem usar o produto ou não através de testes, mas também verificando e avaliando como ele se sente usando, quais pontos de fricção ocorreram e mais que gerem insights que possam ser transformados em algo para o business intelligence possa trabalhar.
Dentro da empresa ela deixará os processos mais fluídos, com mais eficiência operacional, para ajudar na concepção de produtos, desenvolvimento de confiança, para conseguir tomar decisões de negócios assertivas e mais.
O UX envolve muitos saberes técnicos e tradicionalmente é aplicado por um time completo de pesquisadores, designers e mais profissionais ligados a concepção, estratégia e aplicação.
O intuito deste artigo não é ensinar de forma técnica tudo o que envolve o UX, mas dar luz a um termo e ensinar de forma básica e prática aplicações nos negócios de forma estratégica.
Como aplicar UX em meu negócio erótico
Se não tem orçamento para investir em uma equipe de UX, a primeira coisa a fazer, que é mais acessível é ter contato com os clientes para avaliações e feedbacks. Para isso precisará criar algo para coletar dados de forma consentida.
Como muitos clientes prezam pela privacidade e com o LGDP no Brasil, o ideal é que você colete apenas informações básicas e as preferências e pontos de uso de produtos.
As informações básicas giram em torno de faixa etária, classe social para mensurar poder aquisitivo, entre outros que não sejam nome, endereço ou outras informações pessoais, que devem ser tratadas com sigilo e discrição.
Então, elaborar um questionário sobre preferências de compras, usos, necessidades e que possam ser preenchidas de forma anônima.
Se o cliente comprou algum produto, peça uma avaliação com mútiplas escolhas para avaliação de alguns pontos de uso do produto. Obviamente que deverá dar um incentivo para as pessoas fazerem essa avaliação, que levará tempo.
Nós indicamos dar descontos que realmente valham a pena, presentes ou outras recompensas para ter estes dados, que serão muito valiosos para tomar decisões de negócios ou até mesmo concepção de novos produtos.
Hiperpersonalização
A hiperpersonalização gera a sensação de conexão com a marca, além de fazer as pessoas se sentirem únicas e especiais para influenciar em como elas pensam sobre marcas, agindo nas vidas e nas escolhas futuras.
Isso pode ser visto nas ativações de marcas grandes no mercado em que eles fazem eventos e dão brindes hiperpersonalizados de sucesso.
Por exemplo, a Coca-Cola esteve presente no The Town e distribuiu uma corrente para usar no evento que era hiperpersonalizado aonde as pessoas podiam escolher todos os pingentes, cores e colocar seu nome.
O Bradesco distribuiu caixas de joias pintadas a mão com estética floral no evento por artistas contratados que colocarvam duas iniciais dos nomes ali na hora.
A Adidas fez uma ação no Carnaval de 2025 que uma artista ficava disponível em uma loja para customizar produtos comprados com motiffs de carnaval para os clientes.
Para o mercado erótico, você pode oferecer hiperpersonalização de acessórios. Imagine um saquinho de algodão com as iniciais dos seus clientes. Isso é algo neutro, que ele pode usar para guardar outros objetos, mas que pode ser usado também para armazenar acessórios eróticos.
Deve ser neutro e sem referências a marca ou erotismo, mas mesmo sem essas referências, o cliente sempre lembrará de sua marca.
Você pode se manter estratégicamente usando as cores da marca ou que façam relação com algo quente, relacionando com erotismo, como roxo e tons de vermelho, mas que não fique vulgar. Um design com formas geométricas e algo bem bonito, etc.
Outra ideia de hiperpersonalização de produtos eróticos é a customização. Você pode abrir este serviço e cobrar taxa adicional, deixando a opção do cliente escolher pedrarias para colocar no vibrador na parte de manejo. Por exemplo, colocar strass no controle do vibrador.
Pedrinhas na parte externa do anel vibrador em local que não entre em contato com a pele para não machucar. O segredo é deixar o cliente escolher tudo para ser personalizado com sensação de exclusividade.
Experiência na loja
Se você tem loja física que tipo de experiências as pessoas têm ao interagir lá dentro? Se tem site, a mesma pergunta para quem navega. As duas situações são muito distintas, mas as duas causam sensações e emoções nas pessoas.
Como é a decoração da sua loja? Você teria vergonha de entrar na sua própria loja? Se sente confortável e segura em estar ali?
Qual o espaço que você tem, a decoração é bonita ou vulgar? Se antes as lojas podiam ser locais em que um cliente entra rápido, faz sua compra e sai o mais rápido possível, isso vem mudando. Você deve querer que o cliente esteja ali tendo experiências positivas e memoráveis com sua marca.
Pensar nisso será o diferencial entre quem sobreviverá na era digital ou terá que fechar as portas como vem acontecendo, seja na loja física ou no negócio digital.
Se tem um local físico, considere redecorar e pensar em todo o ambiente da loja para que seja um local confortável, seguro e agradável para estar.
Obviamente que as pessoas sentem vergonha de entrar nessas lojas, mas você já pensou que o que repele elas é justamente como os espaços físicos de sex shop foram sendo construídos ao longo dos anos?
Meio escuro, com dildos espalhados e outros itens replicando áreas íntimas. Hoje em dia, nem todo toy é assim, eles são pensados para serem bonitos com design que não seja apenas funcional, mas bonitos e elegantes. Qual o motivo da sua loja não ser assim também?
Afinal de contas, quem gosta de ficar em ambientes que causem constrangimento? Sim, a mentalidade da vergonha também existe, mas com a educação e mudanças de pensamentos vem causando transformações em como as gerações mais novas encaram a sexualidade e colocam o bem-estar como prioridade em suas vidas.
As gerações preconceituosas e pouca abertas estão ficando para trás e mesmo quem pensava de forma crítica e fechada sobre isso, vem tendo mais abertura ao longo dos anos.
Aproveite este momento de transformação e liberdade para repensar no seu espaço. Uma das formas de mantê-lo acolhedor é usar o design com escolhas de cores e decoração, além de oferecer serviços que promovam uma experiência boa.
Por exemplo, oferecer uma bebida de cortesia, decoração com temas da natureza, flores espalhadas deixando feminino e delicado, aromas gostosos e relaxantes, música ambiente com playlist personalizada para evocar emoções variadas, que combinem com a jornada de compra das pessoas e quebrem tabus.
Já para quem tem site, é muito comum que os banners e comunicação visual sejam de mulheres totalmente fora do padrão de realidade, apelando para o explícito em vez de erotismo.
Coisa que deve ser repensada, já que a maioria do público que compra produtos é do gênero feminino. No entanto, os novos negócios wellness que focam no bem-estar, já tem sua estética repensada para ser sofisticada, neutra e confortável em vez de causar constrangimento.
A sensação de experiência pode ser feita de forma digital, sabia disso? Através de uma navegação intuitva, guiada com sons ao apertar certos botões com funcionalidade interativas, disposição de conteúdos educativos para ler no site, que entretenham e que possam ser baixados também dando a sensação de recompensa, entre outros.
Concepção de kits e produtos
Vamos abordar primeiro a concepção de kits usando UX. Você sabia que existe uma maneira de montar um kit com mais probabilidade de vendas?
Sim, isso é possível ao ter anotado os hábitos de consumo dos clientes, aproveitando a sazonalidade, tendências e criando desejos.
Já o uso de UX na concepção de produtos para quem fabrica envolverá processo de criação de pesquisas, protótipos, testes antes de lançar um produto no mercado.
Dessa forma, há mais assertividade na hora de lançar algo e que tenha mais possibilidade de ser absorvido, pois o produto atenderá uma necessidade existente, que será detectado através da fase de concepção. Depois com o protótipo ele será testado e melhorias serão feitas a partir disso.
Assim se gasta menos, pois todos os ajustes são feitos antes de ser lançado melhorando as decisões de negócios nas etapas que podem ser controladas.
Atendimento
A experiência no atendimento será um desenvolvimento de uma abordagem que os clientes se sintam compreendidos emocionalmente, além de terem seus pedidos e dúvidas atendidos de forma eficiente.
Pensar em pessoas de forma humana em vez de perfis frios. Dessa forma, as pessoas sairão satisfeitas com vieses positivos usando técnicas de neurociência e psicologia.
Muitas vezes, mesmo com os problemas resolvidos, as pessoas saem insatisfeitas e sua visão negativa da marca vai impactar na decisão de próxima compra por conta de fricções e gargalos nas etapas.
A tendência é ser omnichannel e integrar todos os canais de contato com excelência. Isso requer atenção nos processos com melhorias apontadas pelo time de UX, além de treinamento contínuo com as pessoas que entrarem em contato direto com cliente, desde a hierarquia mais alta até as bases de operação.
Esperamos que esse artigo tenha ajudado a compreender melhor o termo UX no mercado erótico e colocado conceitos importantes na cabeça para estar pronto para a transformação digital que seguirá nos próximos anos, aonde a experiência do usuário será chave central dos negócios de qualquer área.
Em se tratando do mercado adulto, o que deu certo até agora, está mudando com a chegada de novas gerações mais conscientes e exigentes. Portanto, molde seu futuro a partir de agora, siga nossas dicas e pesquise sobre os assuntos apontados aqui.
Ficou com dúvidas? Entre em contato pelo e-mail sex.shop.negocios.marketing@gmail.com e nossos especialistas com experiência de mercado poderão te ajudar. Nós ofertamos este conteúdo sem custos, mas também temos conteúdos mais aprofundados com especialistas da área, que podem fazer uma análise de negócios para ajudar a ter insights, gerenciar redes sociais e oferecer planejamento orientado. Se tiver interesse, entre em contato para um orçamento personalizado, de acordo com suas necessidades.
Este conteúdo gratuito foi elaborado a base de expertise (conhecimento acumulado após anos de experiência na área), curadoria, análise e com insights que NÃO foram gerados por IA, desde o planejamento de pauta, escrita e revisão tendo sido feito por uma pessoa do modo tradicional.
Isso levou mais tempo, mas garante um texto de qualidade. Por isso, nos apoie e entre com regularidade em nosso site, indique este portal que deseja democratizar o acesso de marketing digital para pequenos e médios negócios.
Sex Shop Marketing Digital 
Deixe um comentário